Interneto naujienos

Elektroninės prekybos pergalė

Štai ką geriausia galima pasakyti apie internetą: džinas išlindo iš butelio.

Taip iš butelio prieš prieš dešimtmetį tarsi fantastiškas vaiduoklis ištrūko iš elektroninės prekybos. Atrodo jis akimirksniu užkariavo pasalį. Viską, ką mes žinome apie verslą ir rinkodarą, jis pavertė vakarykštėmis naujienomis. Senoji paradigma buvo nušluota ir įsigalėjo naujoji paradigma. Staiga nei viena kompanija be „.com“ pavadinime negalėjo pritraukti nors kruopelytės žiniasklaidos dėmesio. Rizikos kapitalas ir investicijų šaltiniai nukreipė savo galingą srautą nu „plytų ir cemento“ operacijų į naujus galingus „dotkom“ (.com) dievus. Per vieną naktį gimė milijonai milijonierių,  daugelis jų jauni kompiuterių fanatikai. Vos per penkrius metus interneto bendrovės sukūrė milijoną naujų milijonierių. Mūsų dėmesį pritraukė tokie vardai kaip „Amazon“, „Lastminute“, „Yahoo“. Tūkstančius mėgdžiotojų vertėsi per galvas, kad sukurtų „kitą Amazon.com“ ar ateities Yahoo“. Investuotojai pirko „dotcom“ bendrovių akcijas greičiau, nei gaija vilkų vaikosi elnią. Vertybinių popierių rinką užplūdo interneto bendrovės, o investuotojai godžiai pirko bet kokios kompanijos, kuri baigiasi „.com“ akcijas..

Ir staiga burbulas sprogo. Tūkstančiai dotkomų bankrutavo, nusinešdami milijardus į juos investuotų pinigų ir sužlugdydami ant kelio pasipainiojusias vertybinių popierių biržas.

Ir į ką atsigrežė visa rinka dotkomams žlugus? Teisingai!  Rinką palaikė visos „plytų ir cemento“ operacijos, taip nedėkingai pamirštos vos per kelerius metus!  Ką turėjo dotkomai? Jie turėjo idėjų. Jie turėjo naują pardavimo pasiūlymą ir metodą. Jie turėjo naują terpę. Jie turėjo naujos, jaudinamos technologijos aurą. Jie turėjo galybę teorijų.

Daugelis dotkomų dar turėjo įsikalę be galo keistą mintį: pelnas nėra privalomas. Dėl pelno nereikia jaudintis. Tikrąja žodžio prasme ciniška daugelio dotkomų strategija buvo tokia: Suintriguikime investuotojus ką norime daryti, o tada surenkime pradinį akcijų pardavimą.

Ir mes matome kas nutiko. Idėja nėra laivas, prikrautas grūdų. Taip viena idėja gali pakietsi pasaulį (ir tau jau ne kartą nutiko), tačiau prieš ką nors keisdama, ji turi būti paversta kuo nors apčiuopiamu, jei reikia suteikti pavidalą. Tai ir yra įspūdingo dotkominių imperijų iškilimo ir žlugimo pamoka. Jos užkariavo pasaulio vaizduotę naujomis galimybėmis, naujomis idėjomis, naujais mąstymo būdais. Tačiau diduma jų nesugebėjo nueiti viso kelio. Galų gale jos nieko negamino. Jos tik žadėjo pelną, nors daugelis to nedarė.

Tačiau internetas mums davė naują būdą daryti verslą, naują būdą pažvelgti į aplinką, begalę naujų ir stulbinamų galimybių. Ir tiesa sakant, keletas tų dotkomų sugebėjo sučiupti sėkmę, kuri daugeliui šsprūdo iš rankų. Po beveik devynerių metų „Amazon.com“ pagaliau paskelbė pirmojo ketvičio pelną. „Ebay“ veržliai juda pirmyn, skaičiuodama pelną Google iškilo kaip ryškus nugalėtojas, internete renkantis paieškos variklį. Tai irgi reiškia pinigų nestokojančius sandorius. Kompanija gauna perlną ir auga. Tačiau kiti sukurti tinkapiai buvo pasmerkti išnykti, todėl, kad tinklapių kūrimo klaidos buvo didžiulės.

Taigi norint sukurti sėkmingai panaudoti internetą ir elektroninę prekybą, reikia priimti šią puikią naują technologiją ir pritaikyti prie tokių senamadiškų rinkodaros principų.:

• Aukštos kokybės produkto kūrimas,
• Realių daiktų pardavimas,
• Klientų aptarnavimas,
• Pirkėjų problemų sprendimas,
• Pirkėjų srauto į jūsų operacijų centrą kūrimas,
• Pakartotinų pardavimų generavimas,
• Nuostabių pasiūlymū teikimas,
• Pranašumų dėstymas,
• Greito ir patogaus aptarnavimo pateikimas,
• Pelno siekimas,
• Konkurentų pralenkimas.

Nepaisant dotkomų smukimo, primygtinai siūlau į savo verslo strategiją įtraukti ir internetinę rinkodarą – nes jei nenaudosite interneto savo operacijoms pagerinti, rizikuojate atsiskirti nuo aplinkinių.

Tekstas paimtas iš knygos

David Abingdon. Nestandartinė rinkodara.